Điều khoản sử dụng

01 Chấp thuận điều khoản

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Voice1 (gọi chung là "Dịch vụ"), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc trên giao diện ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

02 Tài khoản người dùng

Bạn đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc bằng email và mật khẩu, và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Bạn phải đủ 16 tuổi trở lên, hoặc có sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ.
• Không chia sẻ, mua bán hay chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Khóa API phải được giữ bí mật; mọi yêu cầu gửi bằng khóa của bạn được xem là do bạn thực hiện.

03 Credit và thanh toán

Dịch vụ hoạt động theo hình thức trả trước bằng credit. Mức tiêu hao credit của từng tác vụ được hiển thị trước khi bạn xác nhận.

• Credit đã nạp không có thời hạn sử dụng, trừ khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm.
• Tác vụ thất bại do lỗi hệ thống sẽ được hoàn credit tự động.
• Credit không quy đổi được thành tiền mặt và không chuyển sang tài khoản khác.
• Khoản tiền đã thanh toán để mua credit không được hoàn lại, trừ các trường hợp nêu trong Chính sách hoàn tiền (/refund-policy).

04 Lưu trữ file kết quả

• File âm thanh (MP3) và phụ đề (SRT) được lưu 7 ngày kể từ lúc bản thu tạo xong. Sau thời hạn này, file được tự động xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.
• Thời hạn còn lại hiển thị trên từng bản thu ở tab Bản thu. Bạn có trách nhiệm tải về những file cần giữ trước khi hết hạn.
• Thông tin bản thu (tên, văn bản, giọng, cài đặt) vẫn được giữ trong lịch sử để bạn tạo lại khi cần. Tạo lại được tính credit như một bản thu mới.

05 Sử dụng hợp lệ

Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ để tạo hoặc phát tán nội dung:

• Mạo danh người khác, đặc biệt là người nổi tiếng hoặc cá nhân chưa cho phép, nhằm lừa đảo hay gây hiểu lầm.
• Vi phạm pháp luật, kích động bạo lực, thù ghét, phân biệt đối xử hoặc xâm hại trẻ em.
• Quấy rối, bôi nhọ, xâm phạm quyền riêng tư của người khác.
• Phục vụ cuộc gọi tự động, tin nhắn rác hoặc hoạt động gian lận.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm mà không cần báo trước, và có thể hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp.

06 Nhân bản giọng nói

Khi tải lên mẫu giọng để nhân bản, bạn cam kết rằng bạn là chủ sở hữu giọng nói đó hoặc đã có sự đồng ý rõ ràng, bằng văn bản của chủ sở hữu.

Giọng nhân bản chỉ được dùng trong tài khoản của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu bằng chứng đồng ý và xóa giọng nhân bản nếu nhận được khiếu nại có cơ sở.

07 Quyền sở hữu trí tuệ

Bạn giữ toàn bộ quyền đối với văn bản và file bạn tải lên. Với điều kiện tuân thủ các điều khoản này, bạn được sử dụng audio tạo ra cho mục đích cá nhân và thương mại.

Giao diện, mã nguồn, thương hiệu và tài liệu của Voice1 thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép. Một số giọng đọc và model được cung cấp bởi đối tác bên thứ ba và có thể kèm điều kiện sử dụng riêng.

08 Chương trình tiếp thị liên kết

• Bạn nhận hoa hồng theo tỷ lệ hiển thị trên trang Tiếp thị liên kết, tính trên số tiền người được giới thiệu thanh toán thành công, cho mọi lần nạp của họ khi chương trình còn hoạt động.
• Hoa hồng được giữ 7 ngày trước khi rút được. Đơn bị hoàn tiền hoặc khiếu nại: hoa hồng của đơn đó bị hủy hoặc trừ lại, kể cả sau thời gian giữ.
• Rút tối thiểu 1.000.000 ₫ (chuyển khoản ngân hàng Việt Nam, miễn phí) hoặc 50 USD (PayPal, phí PayPal do người nhận chịu). Xử lý trong 1–3 ngày làm việc. Bạn chịu trách nhiệm cung cấp đúng thông tin nhận tiền.
• Nghiêm cấm tự giới thiệu, tạo nhiều tài khoản, spam, quảng cáo mạo danh thương hiệu. Vi phạm: hủy hoa hồng liên quan, từ chối lệnh rút, có thể khóa tài khoản.
• Chúng tôi có thể thay đổi tỷ lệ hoặc tạm dừng chương trình. Thay đổi bất lợi được báo trước ít nhất 7 ngày và không ảnh hưởng hoa hồng đã ghi nhận.

09 Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng. Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định nhưng không bảo đảm Dịch vụ luôn liên tục, không lỗi, hay kết quả luôn đáp ứng mọi kỳ vọng.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi khiếu nại không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán trong 3 tháng gần nhất.

10 Chấm dứt và luật áp dụng

Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể chấm dứt Dịch vụ với tài khoản vi phạm điều khoản.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp phát sinh trước hết được giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định.